Politique de remboursement
Politique de Retour et Remboursement
Chez Prestige Musc, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et claire.
Conditions de Retour
- Retour possible uniquement pour les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine.
- Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, sans avoir été utilisés ou ouverts.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Processus de Retour
- Envoyez un e-mail à notre service client à savprestigemusc@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Veuillez inclure votre numéro de commande et les raisons de votre retour.
- Retournez l'article dans un colis sécurisé. Nous vous recommandons d'utiliser un emballage adapté pour protéger le produit pendant le transport.
- Incluez une copie de la facture dans le colis de retour.
- Envoyez l'article à l'adresse fournie dans l'email de retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
- Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours.
- Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine utilisé lors de l'achat.
Articles Non Remboursables
- Les produits en promotion ne sont pas remboursables.
- Aucun échange n'est possible.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à savprestigemusc@gmail.com.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.